退換貨政策

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若所收到的商品於到貨時損毀破裂，請您務必立即拍照並與我們聯繫。

若您所收到的商品有瑕疵，可於收到商品七日內，直接與de第一化粧品購物網聯繫，客服人員將盡快為您處理更換。換貨僅限相同之品項與容量喔！

退貨申請

de第一化粧品購物網商品提供七日猶豫期，若收到商品後因主客觀因素不想使用，可來信或來電通知客服處理退貨事宜。

如欲退貨，請先聯絡客服，勿直接拒領包裹。若無故拒收2次，系統將自動暫停您的帳號，建議您前往門市直接選購。

猶豫期不等同試用期，退貨商品需為未拆封全新商品，並附上該筆訂單發票方能為您辦理退貨。

單筆訂單限辦理退貨一次 ，恕不接受同筆訂單第二次退貨。

若退貨後訂單不滿免運費優惠標準，每次寄送將酌收物流處理費。

【海外訂購】

不適用猶豫期，為避免海關退運上的困難，恕售出後無退換貨服務。購買前請自行評估產品需求及適用性，以免造成損失。寄出後依照地區不同約 3 - 35 日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。如因海關扣押查驗等非本公司因素，造成貨物無法順利送達，恕不予退費。下單成功後等同於同意此條款。

【預購商品】

多半為罕見或非一般性販售的大容量商品，系由本公司接受消費者委託，向品牌原廠客製化訂做特殊規格品項，完成訂購後恕不提供退換貨服務。