常見問題Q&A

Q de舊會員如何登入
Q 新客註冊流程
Q 請問要如何退貨?
Q 訂購完成後如何查詢訂單內容?
Q 海外地區如何訂購
Q 大包裝訂購問題
Q 購物網建議瀏覽器

Q de舊會員如何登入
A.
因網站改版,若您是2015年12月1號以前加入的de舊會員,請於「會員註冊」頁面左方欄位輸入原帳號、密碼後至Email(同帳號)收取會員認證信,並完成重啟帳號流程。謝謝! 

若登入帳號有任何問題,請來電客服專線03-3961234由人員協助您處理。
  TOP
Q 新客註冊流程
A.
新客註冊流程請參考新手上路流程說明
  TOP
Q 請問要如何退貨?
A.
若收到商品後七日內欲退貨,請來電客服專線03-3961234由人員協助您處理。
  TOP
Q 訂購完成後如何查詢訂單內容?
A.
請至「會員中心」訂單查詢頁即可查詢訂單狀態。
  TOP
Q 海外地區如何訂購
A.
請至「海外大陸地區訂購」頁面查詢運送與付款方式。
  TOP
Q 大包裝訂購問題
A.
若您在網站上無法找到您要的大包裝規格,請至「連絡我們」選擇大包裝商品詢價,註明您的產品需求與規格,我們會盡快與您連絡。或撥打客服電話由專人為您服務。
  TOP
Q 購物網建議瀏覽器
A.
為了您的購物安全,建議您使用Google Chrome、ie 11以上、Firefox 1024x768 以上瀏覽器,使用ie 10以下版本可能會產生部分功能無法正常顯示的問題,可於設定 / 相容性設定 / 關閉在相容性檢視下顯示所有網頁功能即可正常瀏覽。
  TOP