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購買須知

國內訂購須知
歡迎您使用第一化粧品官方網站，請您於使用相關服務前先詳細閱讀以下說明。
若您於本網站進行訂購、付款、消費或其他消費行為，則視為您已經知悉並同意本約定條款的所有約定。

1.本公司寄送基本上會以黑貓宅配/7-11/全家/Goodmaji等貨運為主，若您對時效上有特別要求的(例如快遞,運費會增加)，請務必事先告知(例如在備註欄內註明)，否則我們將會按既定SOP進行發貨，且無法對第三方寄送單位要求時效，僅能協同追蹤貨物

2.網頁上產品照片可能會因拍攝時的光線、包裝、容量等等因素與實品稍有不同，圖片僅供參考。若您對此無法認同與包容者請勿下單

3.產品庫存隨時都會變動，如果下單後確定缺貨，將會進行刪單或改單，預付的費用也會盡快退回，請消費者放心



 


 宅配運費說明 

單筆消費金額

運費($單位為新台幣)

台灣本島

$4,000以上

免運費

$0~3,999

$130

金門、澎湖等外島

$0~4,000以上

$220


訂購商品皆與黑貓宅急便合作，統一配送

台灣本島		 • 為配合您的方便性，可選擇以下的配送時間：
   1.不指定、2.下午1點前、3.下午2-6點 ※週日停止配送包裹服務
• 出貨時間為星期一至星期五，每週最後收單時間為週五中午12點，週五中午12點後訂單將於隔週一安排出貨，如遇假日及國定假日則順延至下個工作天出貨；宅急便配送之訂單，需2-3個工作天送達。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 若配送當日收件人不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送，若七個工作日內仍未收件將會進行退回。
• 國外觀光客需將商品寄室入住飯店者，請務必在訂單內備註訂房人英文名及入住退房日期，以利人員
  和飯店櫃台通知後續代收作業。
• 單筆訂單限寄20公斤(體積限長+寬+高=90cm內)　
※週日停止配送包裹服務

金門、澎湖
等外島		 • 因離島關係，只限下午2-6點進行配送服務。※週日停止配送包裹服務
• 出貨時間為星期一至星期五，遇到假日及國定假日則順延至下個工作天出貨；宅急便配送之訂單，需2-3個工作天送達。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 若配送當日收件人不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。


宅急便
無法配送地區

 • 澎湖：白沙鄉、望安鄉、七美鄉。
• 馬公市：湖井里、筒盤里。
• 金門：烏坵鄉。
• 馬祖：全島。

註：宅急便無法配送之地區，將使用郵局包裏寄出，送達時間約5~7天。

 
    超商取貨說明
 • 可指定全台7-11、全家取貨。(請依照網站標示之店家為準。)

 • 【選7-11】單筆訂單限寄貨品尺寸：長＋寬＋高合計≦105cm，最長邊≦45公分≦10公斤

 
 • 【選全家】貨品尺寸：長＋寬＋高 ≤ 105公分，單邊長度 ≤ 45公分（建議適當規格45cm*30cm*30cm）總重量不得超過5公斤

 
 • 單筆結帳金額滿4000元免運費，未滿4000元酌收63元。超商取貨有消費金額限制(新台幣1萬9千元、商品重量3kg)以內，
   若超過規定請使用宅配取貨方式。

 • 下單時請務必填寫與身份證明文件、護照相符中英文姓名，以利取貨作業。

 • 超商取貨有材積限制，出貨時若發現超過材積限制時，人員會與您聯繫說明變更為宅配服務。

 • 選擇便利商店取貨付款，系統收到您訂單後約2-5工作天，送達至您指定的便利商店。

 • 商品到達指定門市時，系統會發送簡訊及Email通知您，請您收到通知後再行取貨。
 
 • 若超過7天未取貨，超商將主動退回貨品，並取消此筆訂單，

 • 若無故多次未取件或拒收，我們將保留訂單接受與否之評估權利。
 
 • 商品抵達指定門市時，至門市告知服務人員訂購者資訊、取貨即可。
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