常見問題Q&A

Q請問要如何退/換貨?
A.
若收到商品後七日內欲退/換貨，請來電客服專線03-3961234由人員協助您處理。七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整且未開封的狀態下才能進行退貨。詳情請見《退換貨政策》
 
Q訂購完成後如何查詢訂單內容？
A.
請至「會員中心」訂單查詢頁即可查詢訂單狀態。
 
Q海外地區如何訂購
A.
請至「海外大陸地區訂購」頁面查詢運送與付款方式。

Q大包裝訂購問題
A.
若您在網站上無法找到您要的大包裝規格，請撥打免付費專線0800-001-101將由專人為您服務。

Q請問我購買的原料是食品級的嗎?
A.
我們販售的商品皆為非食品級，請勿食用